منو
  1. آخرین فایل ها
  2. پرفروشترین فایل ها
  3. پربازدیدترین فایل ها
قالب وب سایت موسیقی(موزیک)

قالب وب سایت موسیقی(موزیک)

پایان نامه امنيت شبکه و متدهاي ضد امنيت

پایان نامه امنيت شبکه و متدهاي ضد امنيت

آشنایی با سیستم عامل UNIX

آشنایی با سیستم عامل UNIX

بازی اندرویدی my boy gba emulator

بازی اندرویدی my boy gba emulator

دانلود جزوه یادگیری لغات 504 به روش کدینگ

دانلود جزوه یادگیری لغات 504 به روش کدینگ

تحقیق اساسي ترين آفات مديريت از ديدگاه مديريت علوي

تحقیق اساسي ترين آفات مديريت از ديدگاه مديريت علوي

دانلود نمونه سوالات آزمون استخدامی دستگاه های اجرایی کشور

دانلود نمونه سوالات آزمون استخدامی دستگاه های اجرایی کشور

تحقیق ارتقاء سطح كيفي و كمي محصولات و تغييرات در نقطه بهينة بهره وري

تحقیق ارتقاء سطح كيفي و كمي محصولات و تغييرات در نقطه بهينة بهره وري

گروه محصول -> مدیریت

تحقیق CRM



قیمت: ۱۰۰۰۰ریال     تعداد صفحات: 7     کد محصول :1659



در این تحقیق CRM  مورد بررسی و پژوهش قرار گرفته است

در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این تحقیق دریافت می کنید اشاره شده است :

واژه CRM مخفف Customer Relationship Management يا سيستم مديريت ارتباط با مشتري است. در حقيقت اين سيستمها راهبردي است براي جمع آوري نيازها و رفتارهاي تجاري مشتريان تا به ايجاد روابطي قويتر با آنها منجر شود. در نهايت، رابطه قوي با مشتريان مهمترين رمز موفقيت هر کسب و کار است. تکنولوژيهاي بسياري در قالب مديريت ارتباط با مشتري CRM ارائه شده اند اما داشتن تصويري از CRM به عنوان مجموعه اي از تکنولوژي نيز نادرست است. به عنوان روشي بهتر براي درک CRM ، مي توان آنرا به مانند فرايندي دانست که به ما کمک مي کند تا اطلاعات مختلفي از مشتريان، فروش، اثر بخشي فعاليتهاي بازاريابي، سرعت عمل در پاسخگويي به مشتري و نيز تمايلات بازار را به شکل يکجا جمع آوري کنيم.

هدف از CRM چيست؟

ايده اصلي CRM کمک به بنگاهها براي استفاده از تکنولوژي و منابع انساني در به دست آوردن ديدي بهتر نسبت به رفتارهاي تجاري و ارزشي است که هر مشتري براي سازمان ايجاد مي کند. در صورتي که يک سيستم CRM بتواند مطابق با ايده بالا عمل کند، سازمان قادر خواهد بود:

•  خدمات بهتري به مشتريان ارائه دهد

•  بازدهي و اثربخشي مراکز تلفني تماس با مشتري را افزايش دهد

•  ارائه محصولات جنبي موثرتر خواهد بود

•  کارمندان فروش را در عقد سريعتر قراردادهاي فروش ياري دهد

•  فرايندهاي فروش و بازاريابي را تسهيل کند

•  مشتريان جديدي براي خود پيدا کند

•  گردش مالي مشتريان خود را افزايش دهد

اين رويداد چگونه اتفاق خواهد افتاد

مزايايي که براي CRM برشمرديم تنها با خريد و نصب يک نرم افزار CRM محقق نخواهد شد. براي آنکه يک سيستم CRM عملاً اثربخش باشد، سازمان بايد پيشتر تصميم گرفته باشد که به دنبال کدام يک از اطلاعات مشتري است و نيز از جمع آوري اين اطلاعات چه چيزي را دنبال مي کند. به عنوان مثال بسياري از موسسات مالي شرايط زندگي مشتريان خود را به دقت پيگيري مي کنند تا بتوانند خدمات بانکي مناسبي نظير رهن يا اجاره را در مواقع مناسبي به آنها ارائه کنند تا نيازهاي آنها را به بهترين شکل پاسخ دهند.

این فایل شامل : صفحه نخست ، فهرست مطالب و متن اصلی می باشد که با فرمت ( word ) در اختیار شما قرار می گیرد.

(فایل قابل ویرایش است )



  • پس از پرداخت موفق لینک دانلود هم نمایش داده می شود هم به ایمیل ارسال می گردد
  • ایمیل را بدون www وارد کنید و در صورت نداشتن این قسمت را خالی بگزارید
  • در صورت هر گونه مشگل در پروسه خرید میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید گزارش تخلف

برچسب ها:تحقیق CRM   دانلود تحقیق CRM   مقاله CRM   دانلود مقاله CRM   تحقیق در مورد CRM   تحقیق مدیریت CRM    تحقیق CRM با فرمت word,doc CRM  
نام ونام خانوادگي:


پست الکترونيکي:


عنوان:


پيام:


ارسال پيام به صورت شخصي
کد امنيتي:

برگزیده ها

  • 1
  • 2

گزارش کارآموزی اداره مخابرات

گزارش کارآموزی اداره مخابرات

گزارش کارآموزی اداره مخابرات

حجم:40528KB | بازدید :9

در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است : فهرست: فصل اول:آشنایی کلی با مکان کارآموزی فصل دوم:ارزیابی بخش های مرتبط با رشته علمی کارآموزی فصل سوم: آزمون آموخته ها و نتایج و پیشنهادات فصل اول آشنایی کلی با مکان...

گزارش کارآموزی کامپیوتر در اداره مخابرات شیروان

گزارش کارآموزی کامپیوتر در اداره مخابرات شیروان

گزارش کارآموزی کامپیوتر در اداره مخابرات شیروان

حجم:40488KB | بازدید :8

گزارش کارآموزی در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است : توضیحات : اداره مخابرات ایران به منظور تمرکز بخشیدن به امور ارتباطی و مخابراتی کشور به تصویب مجلس قانون گذاری  در سال۱۳۵۰ تشکیل و با استناد به اساس نامه قانونی فعالیت...

دانلود گزارش کارآموزی اداره پست

دانلود گزارش کارآموزی اداره پست

دانلود گزارش کارآموزی اداره پست

حجم:38942KB | بازدید :8

در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است : آشنایی با تجهیزات پست ترانسفورماتور:  وسیله ای است که می تواند سطح ولتاژ را کم و یا زیاد کند در ترانسفورماتور فرکانس تغییر نمی کند و ثابت باقی می ماند . مثلاً برای یک ترانس افزاینده سطح...

دانلود گزارش کارآموزی رشته معماری

دانلود گزارش کارآموزی رشته معماری

دانلود گزارش کارآموزی رشته معماری

حجم:36545KB | بازدید :10

گزارش کارآموزی در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است : مقدمه انجام دادن كار اجرايی به عنوان كارآموزی كار مفيدی است چون اين كار دانشجو را با کارهای اجرايی عمرانی آشنا می كند.کارهای اجرايی عمرانی با دستگاه تئوری تفاوت دارد و...

دانلود گزارش کارآموزی فتوگرامتري براي تهيه نقشه

دانلود گزارش کارآموزی فتوگرامتري براي تهيه نقشه

دانلود گزارش کارآموزی فتوگرامتري براي تهيه نقشه

حجم:35418KB | بازدید :11

در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است : این فایل همراه شکل و عکس می باشد طراحي و انجام پرواز براي عكسبرداري: عكسبرداري به سبب اينكه عكس هاي مورد نياز براي تهية نقشه يا اندازه گيريهاي در اين دهه تهيه مي شوند و نيز دارا بودن...

دانلود گزارش کارآموزی اسکلت بتنی

دانلود گزارش کارآموزی اسکلت بتنی

دانلود گزارش کارآموزی اسکلت بتنی

حجم:34374KB | بازدید :7

گزارش کارآموزی در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است : موضوع : گزارش کارآموزی اسکلت بتنی فهرست مطالب مقدمه. ۲ استفاده از دستگاه بچنگ به جای خلاطه. ۳ مزایای ساختمانهای بتنی.. ۵ قسمت های مختلف ساختمانهای بتنی.. ۶ مصالح به...

گزارش کارآموزی گزارش فاكتورهاي خريد و فروش شرکت دخانیات قشم

گزارش کارآموزی گزارش فاكتورهاي خريد و فروش شرکت دخانیات قشم

گزارش کارآموزی گزارش فاكتورهاي خريد و فروش شرکت دخانیات قشم

حجم:33297KB | بازدید :7

در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است : فهرست مطالب راهنمای نصب نرم افزار حسابداری راهنمای استفاده از نرم افزار حسابداری و انبار منوهای اصلی نرم افزار «آل ورAlver » تعریف تعریف حسابها تعریف حساب کل تعریف حساب...

كارآموزي كارخانجات كابل سازي ايران ICMC

كارآموزي كارخانجات كابل سازي ايران ICMC

كارآموزي كارخانجات كابل سازي ايران ICMC

حجم:27890KB | بازدید :8

در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است : فهرست مطالب پیشگفتار  مقدمه  میزان رضایت دانشجو از این دوره فصل اول آشنایی کلی با مکان کارآموزی معرفی کارخانه فصل دوم ارزیابی بخشهای مرتبط با رشته علمی کارآموزی  فصل سوم...